Så fungerar det

Sex steg från din beskrivning till ett färdigt underlag. Du bestämmer i varje steg – ingenting skickas i väg automatiskt.

  1. 1. Beskriv vad som hänt

    Du skriver med egna ord vad som är fel på bilen. Några följdfrågor hjälper oss förstå situationen. Inget konto behövs.

  2. 2. Få en kostnadsfri preliminär bedömning

    Du får veta om ärendet ser starkt, lovande, osäkert eller svagt ut — och varför. Bedömningen är preliminär och ingen garanti.

  3. 3. Starta ärendet

    Du anger din e-postadress och får en inloggningslänk. Allt du redan skrivit följer med — du behöver aldrig fylla i samma sak igen.

  4. 4. Ladda upp underlag

    Köpeavtal, annons, verkstadsutlåtande, mejl och bilder. Vi läser dokumenten och plockar ut datum, belopp, mätarställning och utfästelser.

  5. 5. Skapa reklamationen

    Du får ett färdigt reklamationsbrev byggt på dina bekräftade uppgifter och verifierade rättsregler. Du läser, ändrar och godkänner innan du skickar det själv.

  6. 6. Hantera svaret – och ARN om det behövs

    Får du ett nej hjälper vi dig att bemöta invändningarna sakligt, och att ta fram ett komplett underlag för en anmälan till ARN.

Vad tjänsten inte gör

Vi skickar aldrig något till bilhandlaren eller till ARN åt dig, och vi kan inte lova något utfall. Du ansvarar för att läsa igenom och godkänna varje text innan den används.